1. Hoe werkt het proces met AI en de robotarm?
U begint met het delen van uw idee, herinnering of foto met ons. Ons AI-model vertaalt uw input naar een abstract ontwerp op maat. Zodra het ontwerp is goedgekeurd, wordt het doorgestuurd naar onze robotische schilderarm, die met echte acrylverf laag voor laag precieze penseelstreken op het canvas aanbrengt. Het resultaat is een uniek, fysiek kunstwerk met textuur.

2. Is het uiteindelijke kunstwerk een print of een echt schilderij?
Het is voor 100% een echt, fysiek schilderij. Wij werken met professionele acrylverf en canvas van hoge kwaliteit. De robotarm is daarbij simpelweg het hulpmiddel — net als de penseel van een menselijke kunstenaar — dat de verf laag voor laag aanbrengt en zo echte textuur en diepte creëert. Het is dus geen vlakke print.

3. Wat voor input kan ik aanleveren voor mijn kunstwerk op maat?
Alles wat u inspireert is welkom, bijvoorbeeld:
- Vage ideeën: emoties, sferen, thema’s of concepten.
- Specifieke beelden: foto’s van dierbaren, huisdieren, woningen of bijzondere herinneringen.
- Technische details: gewenste kleurpaletten, interieurstijl, of zelfs een favoriet nummer of spraakmemo.

U bepaalt zelf hoe gedetailleerd u wilt zijn. Wij vertalen uw input naar één samenhangend visueel concept.

4. Hoe wordt omgegaan met mijn privé-input (foto’s, herinneringen)?
Wij gaan zorgvuldig om met uw input. Uw foto’s en verhalen worden enkel gebruikt om uw kunstwerk te ontwerpen en te maken, en om uw bestelling te verwerken. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

5. Krijg ik het ontwerp te zien voordat het schilderen begint?
Ja. U ontvangt eerst een digitale preview van het abstracte ontwerp op basis van uw input. Na uw bevestiging — en kleine aanpassingen waar haalbaar — starten wij het fysieke schilderproces met de robotarm. Zodra het schilderen is begonnen, zijn grote wijzigingen niet meer mogelijk.

6. Hoe lang duurt het voordat mijn kunstwerk klaar is en wordt geleverd?
De productietijd hangt af van de complexiteit, het formaat en onze actuele studioplanning. De verzendtijd komt daar nog bij en is afhankelijk van uw locatie. De verwachte levertijd wordt altijd vermeld in uw offerte of orderbevestiging.

7. Welke kosten zijn verbonden aan verzending en douane?
De verzendkosten worden berekend op basis van het formaat en gewicht van het kunstwerk en uw afleverlocatie, en worden vermeld in uw offerte of orderbevestiging.
Als u bestelt van buiten Nederland/de EU, kunnen bij aankomst lokale invoerrechten, douanekosten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet bij ons inbegrepen en komen voor uw rekening.

8. Wat is inbegrepen in de prijs van het kunstwerk?
De prijs omvat:
- het volledige creatieve proces (AI-ontwerp en robotisch schilderen);
- het fysieke schilderij met echte acrylverf op canvas;
- een ophangklaar canvas met aan de achterzijde een standaard ophangsysteem.

Eventuele aanvullende opties (zoals een lijst of andere speciale verzoeken) worden duidelijk vermeld in uw offerte.

9. Ik ben niet tevreden met het resultaat. Kan ik mijn kunstwerk op maat retourneren?
Omdat ieder kunstwerk wordt gemaakt volgens uw specificaties en duidelijk gepersonaliseerd is, zijn op maat gemaakte kunstwerken uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (bedenktijd) onder EU-wetgeving. Daarom kunnen wij geen retouren accepteren op basis van een verandering van gedachten of louter subjectieve esthetische voorkeuren.

Als uw kunstwerk beschadigd aankomt of een gebrek vertoont (non-conformiteit), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto’s mee. Wij zullen uw claim beoordelen en afhandelen in overeenstemming met ons Retourbeleid.