Laatst bijgewerkt op: 9 januari 2026

Lees deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zorgvuldig door. Zij zijn van toepassing op uw gebruik van de website www.signatureartlab.com (de “Website”) en op de diensten die door Signature ArtLab worden aangeboden. Door onze Website te gebruiken of een aanvraag in te dienen, gaat u ermee akkoord aan deze Voorwaarden gebonden te zijn.

1. Algemene informatie

1.1 De onderneming
De Website wordt geëxploiteerd door Signature ArtLab (“wij”, “ons” of “onze”), een onderneming gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

KvK-nummer: 95933743
Email: info@signature-artlab.com (alle correspondentie met betrekking tot deze Voorwaarden dient naar dit adres te worden gestuurd).

1.2 Toepassingsgebied
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de Website en vormen de basis voor alle aanvragen en bestellingen van onze diensten voor kunst op maat, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld in een individuele offerte of overeenkomst).

1.3 Privacy en analytics

Wij gebruiken privacyvriendelijke analytics (bijvoorbeeld Simple Analytics) om het gebruik van onze Website te meten en te verbeteren. Deze meting is geaggregeerd en wordt niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

Daarnaast gebruiken wij strikt noodzakelijke functionele cookies om de goede werking van onze Website te waarborgen, waaronder de tijdelijke opslag van formulierinvoer om gegevensverlies bij een paginavernieuwing of onderbreking te voorkomen.

Indien u daarvoor toestemming geeft, gebruiken wij ook Google Analytics en Google Ads en gerelateerde tags voor advertentie- en conversiemeting (cookies/identifiers). Indien u geen toestemming geeft, plaatsen wij geen marketingcookies, maar kunnen wij nog steeds gebruikmaken van geaggregeerde, privacyvriendelijke (cookieloze) meting.

Als u via een advertentie op onze Website terechtkomt en er vervolgens voor kiest een formulier in te dienen, kan een ad click ID uit de URL samen met uw inzending worden opgeslagen voor attributie- en conversiemeting (waaronder handmatige conversie-attributie in Google Ads).

Verdere details zijn opgenomen in ons Privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.

2. Gebruik van de Website en verantwoordelijkheden van de gebruiker

2.1 Rechtmatig gebruik
U stemt ermee in de Website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken en geen activiteiten te ondernemen die:

• toepasselijke wet- en regelgeving schenden;
• inbreuk maken op de rechten van anderen (waaronder intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten); of
• de veiligheid of functionaliteit van de Website in gevaar brengen (bijvoorbeeld door malware te uploaden of geautomatiseerde bots te gebruiken die onze systemen overbelasten).

2.2 Juistheid van de input
Wanneer u informatie, ideeën, foto’s of bestanden (de “Klantinput”) aanlevert voor een schilderij op maat, bevestigt u dat deze informatie juist is en dat u het wettelijke recht heeft om de Klantinput met ons te delen ten behoeve van het maken van het kunstwerk.

3. Intellectuele eigendom (IE) en licenties

3.1 Eigendom van de content op de Website
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, software en andere materialen op de Website zijn eigendom van Signature ArtLab of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Website uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. U mag onze content niet kopiëren, reproduceren, verspreiden of wijzigen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

3.2 Eigendom van het kunstwerk

• Klantinput – U behoudt de intellectuele eigendomsrechten op uw oorspronkelijke Klantinput (bijvoorbeeld de foto of schets die u uploadt).
• Kunstproces en definitief ontwerp – Signature ArtLab behoudt de intellectuele eigendomsrechten op het gegenereerde digitale ontwerp, het schilderproces van de robot en het onderliggende artistieke concept (de “Artistieke IE”).
• Het fysieke schilderij – Wanneer u een kunstwerk koopt, bent u eigenaar van het fysieke object. U verkrijgt echter niet de Artistieke IE of het auteursrecht om het ontwerp te reproduceren, aan te passen of commercieel te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

3.3 Licentie voor het gebruik van Klantinput
U verleent Signature ArtLab een wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om de Klantinput uitsluitend te gebruiken, te reproduceren, aan te passen en te transformeren voor de volgende doeleinden:

• het creëren, produceren en leveren van uw specifieke kunstwerk op maat; en
• het tonen van het uiteindelijke kunstwerk en het artistieke proces in ons portfolio, op onze Website en in promotiemateriaal (bijvoorbeeld op sociale media), tenzij wij schriftelijk anders overeenkomen of u daartegen op redelijke gronden bezwaar maakt.

Indien u niet wilt dat uw kunstwerk op deze manier wordt gebruikt, verzoeken wij u ons daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. Wij zullen daar waar redelijkerwijs mogelijk rekening mee houden.

4. Bestellingen en diensten op maat

4.1 Totstandkoming van de overeenkomst
Een bindende overeenkomst voor een kunstwerk op maat komt pas tot stand wanneer:

• wij schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) bevestigen dat wij uw bestelling of offerte accepteren; en
• u de voorwaarden aanvaardt en een eventueel vereiste (aan)betaling verricht.

4.2 Weigering van een aanvraag
Wij behouden ons het recht voor om iedere aanvraag te weigeren die wij niet uitvoerbaar, onrechtmatig, ongepast of niet in lijn met onze artistieke richting of studiocapaciteit achten.

5. Herroepingsrecht (EU-consumentenbescherming)

5.1 Uitzondering voor maatwerkproducten
Indien u consument bent binnen de EU/EER, erkent u dat op grond van toepasselijk consumentenrecht het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (bedenktijd) in het algemeen niet van toepassing is op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Omdat vrijwel al onze fysieke kunstwerken op maat gemaakte, gepersonaliseerde goederen zijn die specifiek op basis van uw instructies worden vervaardigd, is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing zodra de bestelling is bevestigd en het personalisatieproces is gestart.

5.2 Dwingende rechten
Niets in deze Voorwaarden doet af aan uw dwingende rechten als consument met betrekking tot gebrekkige of non-conforme producten. Deze rechten kunnen bijvoorbeeld het recht omvatten op herstel, vervanging of terugbetaling indien het kunstwerk gebrekkig is of niet overeenkomt met hetgeen is overeengekomen.

6. Prijzen, betaling en levering

6.1 Prijzen en betaling
Details over prijzen, toepasselijke belastingen, betalingsvoorwaarden en leverings- of installatiekosten worden vermeld in de individuele offerte of orderbevestiging.

6.2 Levering
Levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe factoren of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (zoals transportproblemen, vertragingen bij de douane, technische storingen of overmacht).

7. Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

7.1 Disclaimer
De Website wordt aangeboden “zoals deze is” en “zoals beschikbaar”. Wij garanderen niet dat de Website of de inhoud daarvan foutloos, veilig of voortdurend beschikbaar zal zijn, noch dat de informatie op de Website te allen tijde volledig of actueel is.

7.2 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan onder Nederlands recht, is Signature ArtLab niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Website of onze diensten.

7.3 Totale aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of het geleverde kunstwerk, is beperkt tot het bedrag dat u aan ons heeft betaald voor het betreffende specifieke kunstwerk. Indien u bijvoorbeeld een schilderij bij ons heeft gekocht, is onze maximale aansprakelijkheid met betrekking tot dat schilderij beperkt tot de door u daarvoor betaalde prijs.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting onrechtmatig zou zijn (bijvoorbeeld in geval van opzet of grove nalatigheid).

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

8.1 Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden en op alle geschillen die daaruit voortvloeien (waaronder niet-contractuele vorderingen) is Nederlands recht van toepassing.

8.2 Bevoegde rechter
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, Nederland, onverminderd uw dwingende rechten als consument om een vordering in te stellen bij de rechter van uw woonplaats.

9. Wijzigingen en contact

9.1 Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden op ieder moment wijzigen. De bijgewerkte versie wordt op de Website gepubliceerd met een nieuwe datum van “Laatst bijgewerkt”. Door de Website na de wijzigingen te blijven gebruiken, aanvaardt u de herziene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient u het gebruik van de Website te staken.

9.2 Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: info@signature-artlab.com.