{"id":2610,"date":"2025-12-25T12:02:26","date_gmt":"2025-12-25T12:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/?page_id=2610"},"modified":"2026-03-19T07:41:34","modified_gmt":"2026-03-19T07:41:34","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/return-policy\/","title":{"rendered":"Retourbeleid"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2610\" class=\"elementor elementor-2610\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d0e3879 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4d0e3879\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d0c0935 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d0c0935\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-heading\"><strong style=\"color: rgba(0, 0, 0, 0.5); font-size: 16px;\">Laatst bijgewerkt op:<\/strong><span style=\"color: rgba(0, 0, 0, 0.5); font-size: 16px;\"> 9 januari 2026<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Dit Retourbeleid legt uw rechten en verplichtingen uit met betrekking tot retouren, terugbetalingen en claims voor onze op maat gemaakte kunstwerken. Dit beleid moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene voorwaarden.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Dit beleid beperkt geen rechten die u als consument op grond van toepasselijke wetgeving heeft.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:separator --><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p><!-- \/wp:separator --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h5>\u00a0<\/h5>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte kunstwerken<\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1.1 Op maat gemaakte en gepersonaliseerde kunstwerken<\/strong><br \/>Alle fysieke kunstwerken die door Signature ArtLab worden geproduceerd, worden gemaakt volgens uw specificaties en zijn duidelijk gepersonaliseerd (op basis van uw input, idee\u00ebn of bestanden). Om die reden is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand op grond van EU-\/Nederlandse wetgeving niet van toepassing op uw aankoop.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1.2 Geen terugbetaling bij verandering van mening<\/strong><br \/>Wij kunnen geen retouren accepteren, terugbetalingen doen of omruilingen aanbieden uitsluitend omdat u van gedachten bent veranderd, of wanneer het uiteindelijke kunstwerk \u2014 hoewel in lijn met uw oorspronkelijke input en ons artistieke proces \u2014 niet overeenkomt met uw subjectieve esthetische voorkeuren.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p><!-- \/wp:separator --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h5>\u00a0<\/h5>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Claims wegens schade of gebreken (non-conformiteit)<\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Dit onderdeel is van toepassing als het kunstwerk beschadigd aankomt of een gebrek vertoont, wat betekent dat het niet voldoet aan de overeengekomen specificaties.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>2.1 Schade tijdens transport<\/strong><\/p>\n<p>Als uw kunstwerk zichtbaar beschadigd aankomt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Meldtermijn<\/strong> \u2013 Stel ons binnen 48 uur na ontvangst van het kunstwerk per e-mail op de hoogte via info@signature-artlab.com.<\/li>\n<li><strong>Documentatie<\/strong> \u2013 Voeg duidelijke foto\u2019s toe van: (A) de buiten- en binnenverpakking, en (B) de schade aan het kunstwerk zelf.<\/li>\n<li><strong>Oplossing<\/strong> \u2013 Zodra de schade is bevestigd, zullen wij kosteloos een vervangend kunstwerk leveren, mits de oorspronkelijke klantinput nog beschikbaar is. Wij kunnen u vragen het beschadigde kunstwerk veilig te bewaren of terug te sturen; als retourzending vereist is, ontvangt u van ons instructies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>2.2 Gebreken of non-conformiteit (anders dan transportschade)<\/strong><br \/>Als u na levering een gebrek ontdekt (bijvoorbeeld een productiefout of duidelijke afwijking van de overeengekomen specificaties):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Meldtermijn<\/strong> \u2013 Informeer ons binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek heeft ontdekt. Op grond van het Nederlandse consumentenrecht geldt een melding binnen twee (2) maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig.<\/li>\n<li><strong>Beoordeling<\/strong> \u2013 Wij kunnen u vragen om foto\u2019s en\/of aanvullende informatie om het probleem te beoordelen.<\/li>\n<li><strong>Oplossing<\/strong> \u2013 Als een gebrek wordt bevestigd, zullen wij naar eigen keuze en in overeenstemming met de wet: (A) het kunstwerk herstellen, of (B) een vervangend kunstwerk leveren, of (C) een evenredige terugbetaling aanbieden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Stuur geen kunstwerk naar ons terug voordat u van ons instructies heeft ontvangen.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:separator --><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p><!-- \/wp:separator --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h5>\u00a0<\/h5>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Garantie en onderhoud<\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3.1 Beperkte garantie op kleurvastheid<\/strong><br \/>Wij bieden een beperkte garantie van \u00e9\u00e9n (1) jaar tegen significante verkleuring van de acrylverf onder normale omstandigheden binnenshuis.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3.2 Garantievoorwaarden en uitsluitingen<\/strong><br \/>Deze garantie (en uw rechten met betrekking tot gebreken) is onderworpen aan het volgende:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Correct gebruik en onderhoud<\/strong> \u2013 Het probleem mag niet zijn veroorzaakt door onjuist gebruik, een ongeluk, nalatigheid of het niet opvolgen van redelijke onderhoudsinstructies (bijvoorbeeld: langdurige blootstelling aan direct zonlicht, extreme vochtigheid of fysieke impact).<\/li>\n<li><strong>Normale slijtage en artistieke variaties<\/strong> \u2013 Normale slijtage, kleine kleurverschillen, geringe oneffenheden in het oppervlak of verschillen die inherent zijn aan het artistieke en robotische schilderproces, worden niet als gebreken beschouwd.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:separator --><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p><!-- \/wp:separator --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h5>\u00a0<\/h5>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Hoe dient u een claim in?<\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Om een claim op grond van dit beleid in te dienen, kunt u een e-mail sturen naar <strong><a href=\"mailto:info@signature-artlab.com\">info@signature-artlab.com<\/a><\/strong> met daarin:<\/p>\n<ul>\n<li>uw volledige naam en ordernummer;<\/li>\n<li>een duidelijke beschrijving van de schade of het gebrek;<\/li>\n<li>fotografisch bewijs: (A) van de verpakking (buiten- en binnenverpakking), indien van toepassing, en (B) detail- en overzichtsfoto\u2019s van het kunstwerk.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Wij zullen uw claim beoordelen en binnen een redelijke termijn bij u terugkomen met de vervolgstappen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated on: January 9, 2026 \u00a0 This Return Policy explains your rights and obligations regarding returns, refunds, and claims.. <span class=\"mil-el-more\"><span class=\"mil-link mil-dark mil-arrow-place mil-up\"><span>Read more<\/span><\/span><\/span><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2610","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Return Policy - Signature ArtLab<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Return Policy - Signature ArtLab\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Last updated on: January 9, 2026 \u00a0 This Return Policy explains your rights and obligations regarding returns, refunds, and claims.. Read more\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/return-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Signature ArtLab\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-19T07:41:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/return-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/return-policy\\\/\",\"name\":\"Return Policy - Signature ArtLab\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-25T12:02:26+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-19T07:41:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/return-policy\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/return-policy\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/return-policy\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Return Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/\",\"name\":\"Signature ArtLab\",\"description\":\"Turn your unique Story into Real Wall Art\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/#organization\",\"name\":\"Signature ArtLab\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/logo-for-light-cropped.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/logo-for-light-cropped.png\",\"width\":1024,\"height\":419,\"caption\":\"Signature ArtLab\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.signatureartlab.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Return Policy - Signature ArtLab","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Return Policy - Signature ArtLab","og_description":"Last updated on: January 9, 2026 \u00a0 This Return Policy explains your rights and obligations regarding returns, refunds, and claims.. Read more","og_url":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/return-policy\/","og_site_name":"Signature ArtLab","article_modified_time":"2026-03-19T07:41:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/return-policy\/","url":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/return-policy\/","name":"Return Policy - Signature ArtLab","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/#website"},"datePublished":"2025-12-25T12:02:26+00:00","dateModified":"2026-03-19T07:41:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/return-policy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.signatureartlab.com\/return-policy\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/return-policy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Return Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/#website","url":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/","name":"Signature ArtLab","description":"Turn your unique Story into Real Wall Art","publisher":{"@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/#organization","name":"Signature ArtLab","url":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-for-light-cropped.png","contentUrl":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-for-light-cropped.png","width":1024,"height":419,"caption":"Signature ArtLab"},"image":{"@id":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2610"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3126,"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2610\/revisions\/3126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.signatureartlab.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}